Ring des Sommers

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Sollten Sie doch einmal die falsche Größe bestellt haben oder etwas aus einem anderen Grund umtauschen wollen, kein Problem. Informieren Sie uns vorab bitte kurz per Email, dass Sie einen Umtausch vornehmen und welchen Artikel Sie im Austausch haben möchten. So können wir die Zeit nutzen und uns um Ihren Austauschartikel kümmern. Nutzen Sie dazu unser Kontaktformular oder unsere dort angegebene Email-Adresse.

Wir verstehen den Umtausch als Teil unseres Kundenservice. Bitte haben Sie Verständniss, dass wir nicht die gesamten erneut anfallenden Versandkosten übernehmen können. Sollten Sie also einen Artikel tauschen wollen, legen Sie Ihrer Rücksendung (Paket/Einschreiben!) bitte anteilig Versandkosten in Höhe von Euro 3,50 bei. Selbstverständlich können Sie diesen Betrag auch per PayPal zahlen oder an uns überweisen. Sollte der im Umtausch bestellte Artikel einen Kaufpreis über Euro 80.- haben, fallen selbstverständlich keine anteiligen Versandkosten für Sie an!!

ACHTUNG, bitte versenden Sie Ihre Retoure niemals als einfachen Brief oder Päckchen!! Solche Sendungen gehen leider immer wieder einmal "verloren" und das ist dann nicht nur für Sie mehr als ärgerlich! Sicherer ist der Versand als Paket per DPD, GLS oder DHL, Sie haben hier die Möglichkeit der Sendungsverfolgung. Möglich ist aber auch der Versand per Post-Einschreiben/Sachwert (versichert sind Sachwerte und auch echter Schmuck bis Euro 500.-).

Die erneut anfallenden Versandkosten sind übrigens ein Grund, warum ein Umtausch bei den meisten Shops gar nicht möglich ist; dort müssen Sie nach Ihrer Rücksendung neu bestellen!

 

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